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リサーチプロジェクト第2回＜サービス・マネジメント研究会＞ |
【研究報告会】
第2回＜サービス・マネジメント研究報告会＞ > 研究会の詳細はこちら
＊学会員のみ参加いただけます。入会後、お申込みください。
テーマ：「日本型“ナレッジブローカー”の定義に向けたワークショップ」
オープニングレクチャー：「ユニークなケーススタディから考えるサービスマネジメントのこれから」
関西学院大学 専門職大学院経営戦略研究科 教授 佐藤 善信 氏
話題提供：富士ゼロックス大阪株式会社 ニュービジネス統括部 上田 利博 氏
ファシリテーター：奈良佐保短期大学 生活未来科 准教授 向井 光太郎
本報告は、関西学院大学専門職大学院経営戦略研究科の佐藤先生よりユニークかつ楽しい営業活動のケースを学び、サービス主導の仕掛けのマネジメント手法を考えます。そして、前回取り上げたナレッジブローカーを日本の営業活動における機能、価値、スタイルの要素と組合わせて再定義を進めるワークショップ型の機会を設けます。
必要なサービス・製品に関する事前情報の収集、その上での商材とその仕様確定、コンタクト企業に対する営業担当者の役割について、参加者の考えや経験などを持ち寄り、そこで、日本ならではのナレッジブローカー像を定義するプロセスを共有します。ディスカッションベースのコミュニケーションを取り入れて進めますので、多くの学会員の方のご参加をお待ちしております。
日時：2017年3月15日（水）18:30-20:30
場所：関西学院大学大阪梅田キャンパス
大阪市北区茶屋町19-19 アプローズタワー14階 >MAP
阪急「梅田駅」 茶屋町口改札口より 北へ徒歩5分。
JR「大阪駅」御堂筋出口から徒歩10分、地下鉄御堂筋線「梅田駅」から徒歩7分、「中津駅」から徒歩4分。
＜最寄り施設＞ ホテル阪急インターナショナル、梅田芸術劇場（いずれもアプローズタワー内施設）
参加費：無料
定員：20名
応募締切：2017年3月13日
【お願い】
＊当日は、サイト掲載のため会場の様子を撮影予定です。問題がある場合は、当日、プロジェクトの企画運営メンバーにお伝えください。
＊報告会は定員制であり、追加募集などの処理が煩雑になるため、キャンセルができないことをご了解ください。
