この研究は，小売企業における商品部門のバイヤーによる仕入活動の業務改善が，情報システムやスタッフ部門による組織的な支援体制のもとで，どのように促進されるのかという課題について，日本の小売企業に対する質問票調査のデータを用いて実証的に明らかにするものである。そして，分析結果から，バイヤーが仕入活動において情報システムを活用する状況では，バイヤーがスタッフ部門による後方支援を得られるほど，業務改善への取り組みが促進されることが示される。