本論文の目的は，医療サービスにおける予防的コミュニケーションの成功要因を整理し，実証分析のための枠組みを作ることである。予防的コミュニケーションに関して関連する理論を渉猟して検討した結果12の仮説が得られた。そのうちの3つの仮説に対して探索的に実験を行った。結果として，①セルフ・エフィカシーを高められるメッセージであればあるほど，予防的コミュニケーションは成功しやすい，②セルフ・エフィカシーを高めるメッセージの場合，ゲイン・フレームより，ロス・フレームのメッセージが有効である，③セルフ・エフィカシーを高めるメッセージの場合，ゲイン・フレームより，ロス・フレームのメッセージの方が，行動変容ステージを促進しやすい，が支持された。医療サービスにおける予防的コミュニケーション成功のためにセルフ・エフィカシーを高めることの有用性が示唆された。