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リサーチプロジェクト第11回＜サービス・マーケティング研究会＞ |
【研究報告会】
第11回＜サービス・マーケティング研究報告会＞（オンライン）> 研究会の詳細はこちら
＊学会員のみ参加いただけます。入会後、お申込みください。
テーマ：データで行動を変えるマーケティング ― 住友生命「Vitality」×ブランド健康茶に学ぶ異業種共創による顧客価値創造 ―
講演者：岸 和良 氏（住友生命保険相互会社 エグゼクティブ・フェロー）
サービスマーケティング研究会では、「ウェルビーイングとマーケティング」をテーマに研究を行っています。今回は住友生命保険の取り組みについて、エグゼクティブ・フェローの岸和良氏にご講演いただき、研究会メンバーおよび参加者の皆様と議論したいと思います。
【講演概要】
住友生命では、健康増進型保険 住友生命「Vitality」によるウェルビーイング価値創造を進めています。Vitalityは、運動目標達成で健康行動を可視化し、多様なリワード特典で日常行動を動機づける仕組みの新しい保険です。デジタルとデータ、生成AIを活用した顧客価値の理解や行動経済学に基づいた健康促進の取組みを紹介します。
また、今年度行ったサントリー緑茶「伊右衛門 特茶」との共創プロジェクトを事例としてご紹介します。このプロジェクトでは、販売数200万名超となるVitality会員に向けに「特茶」の無料引換券を提供するキャンペーンを行い、健康増進活動と飲用傾向や健康意識の変化の関係をデータで分析したところ、運動意識・健康意識の向上が高く評価され、飲料×保険という異業種マーケティングによる新たな顧客価値創造の可能性を示すことができました。さらにこの取組みを広げた共創に向けたエコシステム構築へのチャレンジについてもお伝えします。
【プロフィール】
岸 和良 氏
住友生命保険相互会社 エグゼクティブ・フェロー デジタル共創オフィサー デジタル＆データ本部事務局長
住友生命に入社後、生命保険事業に従事しながらオープンイノベーションの一環として週末に教育研究、プロボノ活動、執筆、講演、農業（非事業）を行う。
2016年から健康増進型保険“住友生命「Vitality」”のITプロジェクトリーダーを担当。現在はデジタル共創オフィサーとして、デジタル戦略の立案・執行、パートナー企業や自治体などとの共創活動、社内外のDX人材の育成活動などを行う。「1日でDXが語れる」がキャッチのDXマインドセット研修の受講者は全国2500人以上、プロデュースする「DXビジネス検定」の受講者は年1万人。著書に『DX人材の育て方』（翔泳社）、『実践リスキリング』（日経BP社）、『DXビジネス検定公式テキスト』（日本能率協会マネジメントセンター社）などがある。
【日時】
2026年1月20日（火）19:00-21:00
【参加方法】
Zoom
【注意事項】
＊報告会は定員制であり、追加募集などの処理が煩雑になるため、キャンセルができないことをご了解ください。
＊本報告会は、ビデオ会議システムZoomを利用します。Wi-Fiにつながった、カメラ付きのパソコンやタブレット、スマートフォン等から、ご参加ください。
＊すでにZoomアプリをインストールしている場合は、最新版にアップデートしてからご参加ください。
＊視聴にあたっては、「イベント申し込み完了メール」のリンクからご参加ください。なお、参加にあたり、Zoomのアカウントは不要です。
＊学会員向けの報告会のため、映像や音声の録音は禁止です。また、接続先のリンクを第三者に教えないでください。
＊研究会側で、「ビデオの開始（映像オン）」、「音声ミュート」を初期設定しています。なお、ご自身の背景などカメラに映るものに著作権上の問題がないようにご注意ください。
＊質問は、適時チャットにコメントください。質疑応答の時間に取り上げます。なお、全て対応できない場合はご容赦ください。
＊当日は、サイト掲載のためZoomの様子を画面キャプチャする予定です。問題のある方は、「ビデオの停止（映像オフ）」にしてください。なお、前述した著作権上の問題はご注意ください。
＊オンライン開催にあたり、運営側が不慣れなためのトラブルや、参加者のインターネット接続、映像・音声等のトラブルには対応できないことを、あらかじめご了解ください。
【参加費】
無料
【定員】
50名
【応募締切】
2026年1月18日（日）
