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| 日本マーケティング学会 カンファレンス・プロシーディングス Vol.7 |
| ファッション消費経験における消費者エンゲージメント |
| 大藪 亮 岡山理科大学 |
| 黒田 正博 同上 |
| 山口 隆久 同上 |
| 発行：2018年10月08日 |
| 分類：一般報告 |
| 掲載形態：報告概要 |
| 要約 ： 本論文の目的は，消費者エンゲージメントの複数の焦点対象を明らかにし，それぞれの異なる対象に対する消費者エンゲージメント間の関係について検討することである。最近の研究では，複数の焦点対象（例えばブランドとOBC）に対するエンゲージメントに関する議論へと発展し，概念の精緻化が図られている。また，理論的研究だけでなく実証的な研究蓄積も進みつつあるが，その主な分析対象はSNSやオンラインブランドコミュニティが中心であり，オフラインの事例を取り扱う研究は少ない。本論文では，インタビュー及びアンケート調査から得られたデータを用い，オフライン環境における複数の焦点対象に対するエンゲージメントとその関係について検討した。ファッション，ブランド，ショップスタッフという3つの焦点対象を抽出し，ファッションに対するエンゲージメントとブランドに対するエンゲージメント間の共変関係，ブランドに対するエンゲージメントとショップスタッフに対するエンゲージメント間の因果関係を明らかにした。 |
| キーワード ： 消費者エンゲージメント 焦点対象 ファッション消費経験 |
| ページ ： pp.238-240 |
| ファイルサイズ ： 245KB |
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