オーラルセッション

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 日本マーケティング学会 カンファレンス・プロシーディングス Vol.9 
日本のテレワークにおけるインターナル・マーケティングに関する研究
平岩 英治
関西学院大学 研究員
本下 真次
関西学院大学 研究員
発行:
分類:一般報告
掲載形態:フルペーパー
要約 :
 本研究では,日本のテレワークにおけるインターナル・マーケティング,特にコミュニケーションに焦点を当てて考察し,以下の点を示している。それは,テレワークにおいて自由な繋がり・発言の場をつくることがスムーズなコミュニケーションを支援することになる点と,フォロワーに対して求められるリーダーの役割の発見である。自由な繋がり・発言の場では,テレワークにおいては,雑談などのように自由に繋がり話ができる場をつくることがスムーズなコミュニケーションを支援することになる点を発見した。テレワークにおいてリーダーに求められる役割では,フォロワーに対する寛容な対応や状態の観察,積極的な意見の傾聴,自律を促進するための教育などが発見された。
キーワード : コミュニケーション オンライン対面 相手の状態 自由な繋がり・発言の場 リーダーの役割
ページ : pp.
ファイルサイズ : 232KB


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