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オーラルセッションの要旨・フルペーパー（報告概要）の閲覧・ダウンロードが可能です。 |
| 日本マーケティング学会 カンファレンス・プロシーディングス Vol.13 |
| 「看護師の感情労働におけるコミュニケーションの特徴」 |
| ～ カラータイプ理論によるストレス軽減 ～ |
| 藤井 順子 医療法人 敬任会 南河内おか病院 看護師 |
| 谷口 千鶴 スナックレモネード代表取締役社長 |
| 佐藤 善信 京都華頂大学現代生活学部教授 |
| 発行： |
| 分類：一般報告 |
| 掲載形態：フルペーパー |
| 要約 ： 本稿は，看護師の感情労働の特徴をカラータイプ理論を用いて明らかにすることを目的としている。2024年7月中旬から下旬にかけて看護師30名にアンケート調査を行なった。その結果，カラータイプ理論から明かになった仕事中心の考え方をする堅実タイプの看護師が，職務として忠実に感情労働に従事することが明らかになった。決断タイプの看護師は主体的に判断して感情労働に取組んでいることが明らかになった。今回の調査からは看護師には協調タイプが多いことが明らかになった。彼らは患者主体に感情労働に取り組んでいた。創造タイプの看護師は，自分中心に患者との関係性を構築・維持することを重視していた。本研究からは、カラータイプ理論をベースにして看護師を4タイプに分類し，彼らがカラータイプ理論と一致した形で感情労働に従事していることが明らかになった。 |
| キーワード ： 感情労働 バーンアウト カラータイプ理論 |
| ページ ： pp. |
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