|
ポスターセッションの報告要旨の |
| 日本マーケティング学会 カンファレンス・プロシーディングス Vol.12 |
| フリマアプリのデザインとユーザー体験 |
| 循環型社会の実現を目指して |
| 市村 千聖 東京工科大学 メディア学部 学生 |
| 発行 ： 2023年11月20日 |
| 分類：U24ポスターセッション |
| 報告要旨 ： 現在，フリマアプリは個人間で気軽に商品の売買ができるプラットフォームとして一般に普及し，その市場規模は拡大している。フリマアプリには総合型および特化型が存在するが，総合型であるメルカリが市場を独占しているのが現状である。この状況が続けば競争が生まれず，市場拡大にもいつか限界が訪れるであろう。サーキュラー・エコノミーの必要性が叫ばれる昨今，個人売買プラットフォームの充実は，より多くの人々にエシカル消費に参加してもらうためにも重要である。本研究はフリマアプリのUIとUXに着目し，消費者に利用および継続利用されるためには，どのようなデザインが有効であるかの解明を試みるものである。UIやUXはユーザーがアプリに抱く印象や利用動機に深く関わっており，ワンタッチ操作の有無ひとつが利便性を大きく左右する。先行研究から，ユーザーの満足度と消費者態度に影響を与える項目を「楽しさ」「使いやすさ」「安心感」の3つと設定し，質問票調査を行ってユーザーの利用および継続利用に影響を及ぼすUIやUX要素を明らかにする。フリマアプリを提供する企業に示唆を与え，市場活性化に繋がる研究を行うことで，SDGs等社会課題への貢献も目指す。 |
| キーワード ： セカンドハンド ユーザーインターフェース ユーザーエクスペリエンス サーキュラーエコノミー 継続利用 |
>一覧
