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学会員のワーキングペーパーの |
| 日本マーケティング学会 ワーキングペーパーVol.4 No.20 |
| メールマガジンに他社商品の画像が表示される不具合 |
| mobyletで配信したメールとiPhoneのデフォルトメーラーとの相性 |
| 寺田 好秀 名古屋市立大学大学院 経済学研究科 研究員 |
| 発行：2018年09月06日 更新：2018年10月14日 |
| 分類 ： ケース |
| 要約 ： 2017年ごろにあるメールマガジンの読者が、化粧品を扱うX社が配信したものをスマートフォンで閲覧したところ、ファッション・家庭用品を扱うY社の商品画像が表示されるという不具合が表出した。これは、読者を混乱させ、企業イメージを下げる可能性を含んでいる。この不具合は、iPhoneのデフォルトメーラーの仕様とJavaオープンソースフレームワークのmobyletで配信したメールの相性に起因している。iPhoneのデフォルトメーラーは受信したHTMLメールのインライン画像とそのcidをキャッシュに登録する。一方、mobyletで配信されるHTMLメールのインライン画像のcidは一意にならない。従って、次のプロセスにより不具合が発生する。(1)mobyletを採用したシステムで配信したY社のHTMLメールをiPhoneで開くと、そのインライン画像がキャッシュに登録される。(2)X社がmobyletを採用した他のシステムで、Y社のインライン画像と同じcidを持つものをHTMLメールで先のiPhoneに配信する。(3)そのiPhoneでX社の配信したメールを開封すると、X社のインライン画像ではなく、同じcidを持つキャッシュに登録されたY社のインライン画像がX社のHTMLメールに表示される。 |
| キーワード ： メールマガジン iPhone cid mobylet |
| ページ数 ： 表紙1 + 本文4 |
| ファイルサイズ ： 665KB |
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