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| 日本マーケティング学会 カンファレンス・プロシーディングス Vol.9 |
| 価値共創マーケティングと文脈マネジメント |
| 戸建住宅営業に関する質的研究 |
| 大藪 亮 岡山理科大学 経営学部 教授 |
| 発行：2020年12月16日 |
| 分類：一般報告 |
| 掲載形態：報告概要 |
| 要約 ： 本論文の目的は，価値共創マーケティングについて検討することである。具体的には，企業はどのような文脈を，どのようにコントロールしているのかという問題に着目している。近年の価値共創マーケティング研究においては，主に顧客との直接的相互作用を文脈と捉えた上で，議論が展開されてきた。また，本論文では，別のアプローチからマーケティングについて検討する村松 (2017)の文脈マネジメント概念に注目し，住宅メーカーの戸建営業担当者を対象とした質的調査を実施した。その分析の結果，直接的相互作用文脈，心理的距離文脈，ネットワーク文脈という3つの文脈と，営業マンの具体的文脈マネジメント行為を明らかにし，価値共創マーケティングを捉える枠組みについて検討した。 |
| キーワード ： 価値共創マーケティング 文脈マネジメント 営業 |
| ページ ： pp.41-42 |
| ファイルサイズ ： 198KB |
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