リサーチプロジェクト
研究報告会の案内

第25回価値共創型マーケティング研究報告会（大阪リサプロ祭り）

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＊学会員のみ参加いただけます。入会後、お申込みください。

 
テーマ：製造業のサービス化

清野 聡 氏

中村 真一 氏

1. 製造業が創造する価値の深化
   清野 聡 氏（岡山理科大学 経営学部 教授）
2. パナソニックが目指す顧客との価値共創
   中村 真一 氏
   （パナソニック株式会社 ナレッジサービス推進室長）
3. ディスカッション
   中村 真一 氏
   （パナソニック株式会社 ナレッジサービス推進室長）
   清野 聡 氏（岡山理科大学 経営学部 教授）

 
　20世紀の工業社会にあっては伝統的マーケティングが大きな成果を上げました。パナソニックはその代表的な成功企業です。しかし、今日はサービス社会であり、サービスは顧客の求めに応じて企業が提供し、顧客が生活世界の価値観においてそれを判断します。
　パナソニックの中村様が所属するナレッジサービス推進室は「貴社のお困りごとを幅広いサービスで解決」をモットーに、同社と顧客を「ナレッジ」で接続し、問題解決することを推進しようとしています。この「ナレッジサービス」の対象は幅広く、同社製品を活用したサービスといった狭義の解釈に留まりません。個人顧客から寄せられる製品の使用シーンにおけるさまざまな声に新たに挑戦し、法人顧客に対しては同社がベンダーとして果たすべき新たな役割を担う必要があります。
　本セッションでは、パナソニックが製造業からサービス業への転換を目指している活動を紹介していただきます。

日　時：2018年8月25日（土） 13:00-14:30
　　　　＊リサプロ祭り全体では、13:00-18:00になります。
　　　　詳細は、全体プログラムを確認のこと。
 

場　所：関西学院大学 梅田キャンパス 1004教室
　　　　大阪市北区茶屋町19-19 アプローズタワー10階 > MAP
 

参加費：1,000円
（どこかの研究会に参加申請すれば、全ての研究会に参加できますが、参加費は申し込まれた研究会の資金となります）
定　員： 先着120名（大阪リサプロ祭り全体の定員）
応募締切：2018年8月24日（金）

 
【お願い】
＊当日は、サイト掲載の為会場の様子を撮影予定です。問題がある場合は、当日、プロジェクト企画運営メンバーにお伝えください。
＊報告会は定員制であり、追加募集などの処理が煩雑になるため、キャンセルができないことをご了解ください。